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营业厅最新动态解析_网上营业厅详单查询(2024年11月话题讨论)

内容来源：少年郎网站优化团队所属栏目：话题更新日期：2024-11-29

营业厅

「联通好服务用心为客户」【服务转型与优质保障的典范】钦州钦北永福西大街营业厅作为钦州分公司的形象窗口，随着企业转型，已从单一服务功能的营业窗口成功转变为集服务与多元化营销于一体的新模式，充分发挥了基层营业厅的服务与营销功能，始终致力于为客户提供舒适的环境、娴熟的业务、良好的信誉及优质的服务。这是一支综合业务服务能力突出的青年服务团队，即使在今年团队中有两位准妈妈的情况下，她们仍坚守一线，勇于承担责任，用心服务每一位客户。面对各种挑战，她们迎难而上，永不言弃，在平凡的岗位上展现了巾帼风采，以“联通好服务，用心为客户”为宗旨，不断提升和优化服务质量。近年来，营业厅集体屡获殊荣：2022年和2023年连续获得钦州“优秀营业厅”称号；2023年在广西联通核心营业厅21天促销挑战赛中荣获三等奖；同年，还获得了广西联通“服务之星”集体称号及集团“优质服务窗口”称号。

「百倍用心十分满意」以更创新的方法、更创新的设计，给客户以安心和放心。中国联通山西太原分公司大南门营业厅的营业员们，为进厅办理业务的客户，提供最用心的服务。「联通好服务用心为客户」中国联通客服的微博视频

中国移动携号转网太难了，真是无语𐟘“ 跑了四五次营业厅了，结果还是办不下来携号转网。一样的套餐，每个月收我一百多，别人在别的运营商那里一个月才几十。每次刷到移动积分可兑换礼品，点进去都是换完了没了，积分制度玩不起就别玩啊。用了十几年的移动了，信号时好时坏，优惠是一点没有（每次用赠费的幌子骗你升级套餐），最后硬是给我上了一百多元的套餐。真是心灰意冷𐟘䊊第一次跑营业厅，结果被告知不是所有营业厅都能办，要跑到专门的网点办。对我来说距离远了。最近的一个也是八公里开外，但直线距离，实际就更远了。为了以防万一，我打电话给移动客服，问好了工作时间，客服说中午也可以办。到了之后却跟我说他们中午要吃饭的，办不了。让我下午一点半以后来。气死我了，还要我下午请假去办吗？我们请假要扣钱的𐟘ᣀ‚最后说叫我周日再来好了。行行行，一天天的，一点点休息时间全耗在这儿了。

「联通好服务用心为客户」【专业化、充满活力的青年集体】广西都安县屏山南路营业厅是一个充满活力的专业团队，现有4名工作人员，其中2人拥有高级岗位认证，2人拥有中级岗位认证。在营业厅经理的带领下，团队始终秉承“服务创造价值，专业赢得信任”的服务理念，致力于为每一位用户提供卓越的服务，赢得了广大用户的信赖和支持，树立了良好的社会形象。 2023年，都安县屏山南路营业厅取得了显著的成绩：1人荣获广西联通“服务之星”称号，1人被评为“时代先锋”明星营业员，全年累计获得自营专业线兵王称号12人次。随着社会的发展和竞争的加剧，营业厅作为公司与客户直接接触的重要窗口，服务质量直接影响客户对公司的印象和忠诚度。为此，营业厅每日正式营业前进行服务规范演练，每周召开周例会，总结业务情况并进行服务技能的培训，不断增强营业员的服务意识。为了更好地服务特殊人群，营业厅设置了专席，并为不便到厅办理业务的客户提供上门服务，解决了客户出行难的问题。此外，营业厅经理还定期组织营业员进村入户，开展“助老”活动，宣传优惠政策，将实惠送到老人手中，解决了老人通信费用高的问题。

「百倍用心十分满意」【一个特殊的电话】近日早晨，中国联通陕西省商洛市丹凤县营业厅接到一位客户的紧急求助电话。客户反映其手机卡因长期使用而磨损严重，导致在使用流量时频繁出现卡顿现象，严重影响了日常通信。客户希望更换新卡，但由于家中老人正在吸氧，不便亲自前往营业厅办理补卡业务。营业厅经理冯赛在接到电话后，迅速响应，立即安排营业员彭洁和刘香玉上门服务。两位营业员不仅迅速到达客户家中，还高效完成了补卡业务的办理工作。在业务办理过程中，彭洁细心为客户进行了上网测试，确保新卡能够提供稳定的网络服务。刘香玉则耐心地指导老人如何通过手机App查询和办理一些基本业务，极大地方便了老人的日常使用。此外，她们还主动添加了老人的微信和电话，以帮助老人在遇到任何问题时都能得到及时回应。客户的感激之情溢于言表，他们在事后特意致电营业厅，对彭洁和刘香玉的专业服务和贴心关怀表示衷心的感谢和高度赞扬。中国联通陕西商洛分公司丹凤县营业厅的这一暖心举措，不仅解决了客户的燃眉之急，也展现了公司对客户服务的承诺和对社会责任的担当，我们将继续努力，为每一位客户提供更加便捷、温馨的服务体验。「联通好服务用心为客户」@中国联通陕西客服

移动营业厅：科技便捷𐟓𑊥œ褸�𝧧𛥊觚„营业厅设计中，我们追求的不仅仅是科技感，更是为用户提供全方位的便捷体验。通过将业务办理与产品体验相结合，我们致力于为用户打造一个既舒适又高效的营业厅环境。 𐟔砥ŠŸ能升级，让服务更贴心我们的营业厅设计注重功能升级，旨在为用户提供更加贴心的服务。无论是业务办理还是产品体验，我们都力求让每一个细节都体现出了对用户的关怀。 𐟓ˆ 业务办理，高效便捷在业务办理区域，我们通过智能化设备和自助服务系统，让用户可以快速、方便地完成各种业务操作。同时，我们还设有专门的客服区域，为用户提供一对一的咨询服务。 𐟔 产品体验，真实感受在产品体验区，我们展示了最新的通信设备和技术，让用户可以亲身感受到中国移动的创新与实力。无论是5G网络体验还是智能终端设备，我们都力求让用户能够获得最真实的体验。 𐟌🠧Ž異ƒ设计，舒适宜人在环境设计上，我们注重营造一个舒适宜人的氛围。通过合理的布局和色彩搭配，让用户能够在轻松愉快的氛围中享受服务。同时，我们还设有专门的休息区和儿童游乐区，以满足不同用户的需求。 𐟓ž 沟通无障碍，服务更贴心我们重视与用户的沟通，通过设立意见箱、在线客服等方式，及时收集用户的反馈和建议。这不仅有助于我们改进服务质量，还能让用户感受到我们的诚意和关怀。总之，中国移动营业厅的设计旨在为用户提供更加便捷、高效的服务体验。通过不断优化和创新，我们期待为用户打造一个更加智能、人性化的服务环境。

𐟓𑠥悤𝕨𝻦𞥅…值话费并省钱？ 𐟤” 你是否还在为话费充值而烦恼？是否觉得在移动营业厅充值话费太贵了？别担心，现在有一个更省钱的方法！ 𐟒ᠤ𛥥‰，我总是选择在移动营业厅充值话费，但价格总是原价，感觉非常不划算。后来，我发现了一个更便宜的方法，三网充值话费，而且1-72小时内到账！ 𐟓𒠨🙤𘪦–𙦳•不仅便宜，而且操作简单，全国通用。再也不用排队等待，也不用担心错过优惠活动了。 𐟒𘠥🫦娯•试这个省钱充话费的技巧吧，让你的话费充值更加轻松愉快！

联通卡无服务问题解决之路：一波三折 10月25日上午10点，我的联通卡突然失去了信号。当天晚上，我赶到营业厅，怀疑是卡的问题，于是进行了第一次补卡，但问题依旧存在。经过查询，发现问题出在后台系统上。我通过平台进行了反馈。10月26日，10010回电告知后台问题已解决，让我再次补卡。于是，我进行了第二次补卡，但问题依旧。更让我困扰的是，期间我还发现有人用我的身份证信息办理了新卡并欠费，这让我需要补交费用。每次反馈问题后，客服总是询问我是否更换了手机，仿佛看不到我的历史记录。这让我的心情非常低落。希望相关部门能够尽快解决这个问题，让我能够正常使用我的联通卡。

忍无可忍！电信诈骗套路曝光，法院见！第一次在正规营业厅遇到诈骗，真是让人无语。之前在营业厅投诉宽带问题，才发现内部竟然有诈骗犯！𐟘“ 经过多次反馈，营业厅才查出内部问题，最终对方被判刑。真是离谱到家了！做了好人却没好报，别人是投桃报李，到我这里却是恩将仇报。感觉自己拿错了剧本，妥妥的倒霉蛋。𐟥š 签订了5年的电信合同，白纸黑字写得清清楚楚：1000兆宽带、1000分钟通话时间、60个G上网流量，2996元包5年使用时间。当时觉得挺划算的，但还是不放心地问了好几次。网点回复说为了抓住客户，使用时间越长优惠力度越大。因为换了电信卡，后续就能成为长久客户。感觉挺有道理的，就办理了这个套餐。后续还再三打电话说要再送我1200元的购机券，这不是跟白捡钱似的吗？因为要照顾孩子上学和家里装修，没时间去拿购机券。签完合同的3-4天，还打10000咨询过这个套餐的真假，结果是以网点合同为准，只要能签合同来开户装机就是正常的。但也怕被骗，留了个心眼去看营业网点一趟，让他在合同上再签名并写上5年的使用期限。事实证明，这个心眼留对了。期间被忽悠，自认为各自都理解了对方的不得已，吃点亏更换了低一档次的套餐，那么大家都能安稳度过合同期。结果换来的是电信恶意不定时断网、限速、停机来恶心我。每次打电话过去总有不同的理由、借口、敷衍我，真是气死人了！这次我绝不妥协，必须要按照合同办事。缺一点宽带兆数、少一分钟通话时长和上网流量我都不干。先投诉工信部试试看效果，如果还是不行就法院起诉。我就不信了，我保留的合同，白纸黑字清清楚楚写得协议、签的条约、网点负责人签的字和使用期限，还能给它电信赖了去？真是有够恶心的！好好的方法都说不听、做不好～那大家就规规矩矩按照合同办事吧！静待后续～#电信

「联通好服务用心为客户」吉林联通四平英雄大街营业厅坚持为民服务初心，全员上下一心，同心协力，用心发挥团队优势，为广大用户提供优质、便捷、高效、满意的服务，也得到了广大用户的好评。2023年获得“四平市青年文明号”称号。提升服务能力，开展岗位大练兵。在早晚会时进行服务礼仪练习，养成良好习惯、树立良好形象。定期开展业务培训和演练，熟练掌握各类业务知识、操作技能及营销技巧，提升业务受理效率，减少业务差错率，缩短用户等待时长和临柜时长，提升用户感知。加强服务意识，强化首问负责制，有效解决问题。针对每一个咨询和投诉，都认真做好解释及沟通工作，针对超出本职范围的，启动应及流程，提交“首问负责制”督办单，及时与相关部门沟通解决，做到件件有落实，事事有回音，有效解决问题，达到用户满意。打造服务标杆，带领全员共同提升。为了更好的提升服务能力及水平，打造一个充满朝气、富有激情、正能量满满的服务团队，四平英雄大街营业厅积极倡导和组织员工参与各类竞赛及评比活动，2024年先后有1人获得吉林联通公众线营销铁军竞赛三等奖，2人获得了省服务之星称号，同时还有3人通过自己的用心服务，得到了用户送的来感谢锦旗，针对获得荣誉的员工开会进行表扬，分享经历，充分起到先锋模范作用，通过打造标杆，带领全体营业员共同提升。营造服务专区，提供良好的环境。营业厅搭建了“助老服务区”、“助老窗口”，设置了便民药箱、血压仪等设施，免费为老人提供健康服务；同时布放了反诈宣传、适合老人的业务宣传等，定期开展反诈知识、手机应用等小讲堂活动。营业厅积极参加志愿者服务，免费为城市保洁员等基层公共服务者提供便民服务，让用户感到的温暖，也充分体现了国企担当。「百倍用心十分满意」联通好服务用心为客户#

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