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售后的十个问题权威发布_售后问题及解决措施(2024年11月动态更新)

内容来源：少年郎网站优化团队所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

售后的十个问题

今天的快乐是十个勤天烧椒酱带来的𐟌𖯸 烧椒酱是我518购物节唯一抢到的十个勤天农产品，感谢限购政策，让我有机会刷到回流的库存𐟘‚。仔细看了配料表，配方非常简洁，由重庆孤狼崽崽李耕耘研发，值得信赖！周末一定要煮个面，来个烧椒酱拌面，想想就让人期待！最近看到有禾伙人收到的烧椒酱有破损，刚开始淘宝客服只能申请退款，不能补发。如果收到的产品有破损且不能补发，那肯定是不能接受的，毕竟这是费心费力抢到的。今天又刷到烧椒酱破损维权的后续，现在的售后方案已经改进了，可以申请补发，大家可以去联系客服，辛苦抢到的，能补发当然是最好的。烧椒酱已经卖了2万多瓶，生产、打包、运输环节出现一定比例的问题也在情理之中，即使是经验丰富的卖家也难以完全避免。特别理解大家的心情，也希望大家的售后问题都能得到妥善解决。三哥给你比个𐟑𐟏𛀀

小米，你到底在干嘛？𐟤” 从早上七点多开始，我就在小米Lite上找人工客服，结果排了好几轮的队，从十个人到三十个，最后竟然四十个人！你们客服这么忙吗？𐟘𕊊6月份在小米买了一个小爱音箱play，结果动不动就断网，喊它也不应答。更让我生气的是，它半夜一点竟然自己开始唱歌了！𐟎䊊你们这是什么意思啊？小米的客服也太让人着急了，问题解决不了就算了，还这么慢。真是让人无语。𐟙„ 还有，小米的售后服务也让人头疼。买了个小米音箱play，结果问题不断，找客服解决问题却要排队等好几个小时。真是让人心累。𐟘– 希望小米能改进一下服务，不然真的让人失望。𐟘ž

添可洗地机10个月故障，维修费近千元！ 𐟚련👦œŸ有意购买添可洗地机的朋友们，请务必谨慎！ 𐟏 2021年末，我购买了添可洗地机的最新款，并放置在新家中，基本上很少使用。 𐟔‹ 今年开始使用，大约10个月，每周使用2-3次。11月份发现充电问题，无法充电。 𐟒𘠨”系客服后，被告知需要购买新的充电设备，价格高达150多元。 𐟔砦”𖥈𐥅…电器后，问题依旧存在。联系客服，被告知需要寄回返修，并承担运费和检测费。 𐟓栥›ž后，客服电话告知检测结果需要维修，费用接近1000元。 𐟘ᠦ�—𖯼Œ我对添可的产品质量和售后服务感到非常失望。新机价格大约2000元，维修费却如此高昂。 𐟚š 最终，我选择将洗地机寄回，并承担了运费和检测费。这种产品真的值得消费者购买吗？ 𐟑‹𐟏𛠥†见，添可洗地机，已不再是我的选择！

最喜欢在京东上买东西了，因为不仅价格低，质量好，服务快并且售后问题也可以快速得到解决。前段时间下了一个单子，过了十几天都没发货，差点把这个事给忘了。然后就联系客服，客服非常耐心的解决了我的问题，并且很快速的处理了，棘手的问题到他那分分钟就能够解决～虽然金额非常小，但是服务却从来没有慢过。「哇客服还能这样」

𐟚𝩁🩛𗥰鲸智能马桶𐟚늰Ÿ˜᤹‹前在米家买了个智能马桶，前十个月都好好的。但后来时不时出现冲洗问题，真是烦人！𐟘ᦉ“电话给售后，他们却迟迟不来。终于来了一个，居然说水压问题要收上门费！𐟤𗢀♂️我就问，既然水压不稳，那前十个月怎么好好的？在四楼多层里，水压不稳个鬼啊！𐟘᧜Ÿ的是避雷啊！𐟚뀀

克徕帝手链不到20天断了，官方客服态度差下午在门店，真是鸡飞狗跳地处理手链断了的问题。最后还是补了102元的差价才换了个新款。官方电话客服态度太让人生气了，希望你们能给个明确回复，不要打哈哈。晚上10:36，我进入克徕帝店铺，客服态度真是让人无语。我打电话咨询手链售后问题，她竟然问我在哪里买手链不会断，太不专业了。我1月12号买的手链，不到20天就断了。 16:13，我问客服如何投诉她，客服说可以反馈给领导处理。16:20，我立即预约了咨询商品，电话联系客服。晚上10:36，我再次进入店铺，客服态度依然恶劣。她说提供不了质检报告，还说手链断了就没办法了。我真是气得不行。 17:57，客服说会反馈给领导，但问题真的有人来处理吗？大概什么时候会给回复？今天来店里处理手链断了的售后问题，真是让人头大，时间耗在这里，人也气到了。希望官方能给个明确回复，不要再让我等下去了。

老公买了世纪天成的大棚自动放风机，不知道这个品牌如何？挺好的，这属于一个大品牌，他们家的大棚自动放风机质量杠杠的，使用个10年，8年都完全没问题，而且售后做的也很不错。

装修避坑：全屋定制的那些坑，你踩过吗？上次说到济南志邦的售后经理让我去找设计师和销售处理柜子的问题，结果打了十多个投诉电话，济南志邦也没人联系我。看来所谓的全国服务热线400只是个摆设。无奈之下，我只能联系当时的销售，很快一个店总联系我，派了设计主管来家里看现场问题，量了尺寸。一周后，再次询问销售，结果给我提了个新名词——“扣尺”！回复开会商量的结果是柜子扣尺合理，柜子不用重做。柜子没按要求做到和踢脚线齐平，少做了6-7公分，扣尺误差这么多，说符合误差要求，真好意思。三个房间的衣柜门板，当时签单时就说好了，上下门缝1公分，不会超过1.5公分，现在两个柜子门缝是对的，一个门缝上下2.5公分。我要求把2.5公分的门板重做，结果被告知扣尺合规？真的是当用户不会查全屋定制如何扣尺么？你们志邦拿设计师做方案的放尺的尺寸，来做为你搪塞客户的借口，真行。明明是缺斤短两，硬说是要合理尺寸误差。我买了M号的衣服，你给我S号，硬说尺寸在误差范围，你凑合穿。我买了1000克黄金，你给我980克，说误差合理，就这样，不能换。太可笑了吧。这就是我经过考察对比，千挑万挑了一个言而无信，推卸责任，毫无售后服务，绞尽脑汁拖延理赔的全屋定制上市品牌。友友们慎选！慎选！慎选！

海南中免集团售后不作为，投诉无果怎么办？海南中免集团，我真是要投诉你们！𐟘ኊ2024年5月24日，我在海南中免的线上商店买了一些东西。结果，一直等到今天，差不多六个月过去了，问题还没解决。我已经联系了相关品牌方，他们说已经通知海南中免处理我的售后问题。可是，几个月过去了，海南中免的售后部门根本没人联系我。每次打电话，一线客服就像机器人一样重复说：“很抱歉给您带来不好的购物体验。”这算什么？光说抱歉不解决问题吗？这就是海南中免的作风吗？以下是我投诉的几位客服：工号4622（10月17日告诉我稍后联系）工号4663（10月23日告诉我加急反馈，让我注意接听电话）工号4204（10月30日告诉我24小时内会有售后人员联系我）工号4675（11月3日告诉我24小时会致电我）工号4618（11月14日告诉我加急反馈，非常抱歉）工号4204（11月20日再次接到我的电话，告诉我当天会回电话反馈）工号4659（11月20日告诉我已经催促，让我耐心等待）工号4618（11月26日再次接到电话，无缘无故不说话，然后说看到我之前的反馈，电话突然挂断，没有再次来电。之前也有电话挂断的情况，但其他客服都回电告知线路中断，表示抱歉）每次都是我主动打电话询问情况和进度，他们只会说抱歉！那不好意思，我也要表示抱歉！到底是一线人员没有反馈？还是售后服务部接到反馈不工作？请相关部门给我一个合理的答复！𐟓ž

「双11算了一周发现拼多多是真划算」我最喜欢的就是它的发货速度。每次下单后，商品几乎都是在24小时内发货，有时候甚至只需要十几个小时就能发出，真正做到了随买随用，再也不用忍受漫长的等待。除了速度快，服务也让我十分安心。无论是退货包运费，还是提供正品发票，这些保障都让我购物时更放心。而且它的售后服务一直受到好评，买东西时完全不用担心后续的问题。这样的购物体验很轻松！

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