三、 提升客户粘性
在群组里,通过像朋友一样的聊天方式和潜在客户建立联系,比常规的邮件沟通更亲和。在群内发信息沟通,也能精准触达自己想要沟通的客户。
02 如何找Facebook群组?
1、利用搜索功能
登录你的Facebook,在搜索栏输入关键词,之后在左侧下方找到Group(群组)选项并点击它。就会出现全部搜索结果,滚动下拉条就可以看到与你搜索关键词相关的全部群组。
但搜索关键词也是一门学问,精准的关键词可以帮助你省去很多筛选时间,也可以避免走广撒网模式,花费大量的人力和时间,到最后却没有达到效果。几个建议:
①通过产品关键词查找:比如你的产品是跑步鞋(running shoes),群组里的不是客户就是同行。
ps.这里给大家提供的仅仅是思路,因为很多时候通过产品关键词搜索不到相关群组,试想一下,假设你的产品是锅具,你会想要以锅碗瓢盆命名群组吗?但是相关的家庭主妇群组,妈妈群,厨师,饭店酒店、包括美食相关都是我们可以开发用户的群组。
②通过行业关键词查找:通过产品所属的组织查找目标小组。比如 running club,跑步爱好群,户外运动等。
③通过场景化关键词:也可以使用用场景化的关键词去锁定目标群组,例如跑步鞋和运动相关,因此户外运动、马拉松爱好者等等都是相关联性较大的。总之最重要一点,以用户为中心,了解他们的行为特征,从而找到方式联系到他们。
Facebook还有个很强大的功能,就是群组推荐,分别为好友群组推荐和相关群组推荐。
2、好友群组推荐
会显示你的好友们加入了哪些群组,你可以通过点击群组链接来访问群组主页。
3、相关群组推荐
Facebook会根据你的兴趣和你朋友订阅的资讯来为你推荐相关的各类群组。
靠着好友群组推荐和相关群组推荐,群组就会像滚雪球一样越来越多~
03 判断是否值得加入?
当我们通过上述方法找到相应的Facebook群组时,怎么判断找到的FB群组是否值得加入?几个Tips分享给大家:
①目标群组与自身产品相关性强;
②群组是活跃的,最好能保持内容日更,群组内有讨论;
③小组成员达到一定数量(若群组成员非常精准,数量要求也可以适当放宽)。
ps.加入后需要遵守群组规则,避免被群主管理员踢出。
加入满足以上条件的小组,分享帖子才有意义。
04 如何加入facebook群组?
在你未被邀请的情况下,点进你感兴趣的群组,就会看到该群组类型。一般为两类:开放群组和封闭群组。
◆开放群组对所有人都是开放的,只要你添加群组,立刻就可加入群组。
◆而封闭群组则不同,当你申请加入后,需要等待群组管理员的审核,通过审核后才能入群。
◆还有一种“私密”群组。这些群组不会被搜索到也不会出现在个人资料里。要加入这样的群组,你必须先收到来自群主的邀请。
打开你想加入的群组的页面,在群组封面的下方,你会看到“加入群组”的按钮,点击之后,就可以发送请求。
如果群组是开放群组,点击按钮之后,你就能直接加入它。如果群组是封闭群组,点击按钮之后,群管理会收到你的申请。你的申请通过之后,你才能和群成员交流。在新鲜事中,群组内的人也会看到你加入群组的消息。
05 怎么在Facebook群里发帖?
尽管不加群之前你也能看到群里的帖子,但只有当你加入群之后,才可以在群里发图片、视频、链接或者转发你主页的帖子等内容。有的管理员会对帖子进行审核,审核结束后才能发帖。但要注意,你的帖子一定要对群组有帮助,如果帖子的内容无礼或跑题,可能会被移出群组。
但一般高质量群组则需要联系群主帮忙发帖,注意和群主的沟通开场白要符合社交礼仪,说清楚你的需求,更要记得留利益。如果群主同意了就会帮你发,总之和群主打好关系对你接下来在群里的有效推广一定是利大于弊的。
ps.关注群里的更新。加入群组后,新的帖子会出现在你的新鲜事里,这样你不用去群页面,就能知道最新的群信息。你可以直接在新鲜事里评论。
06 怎么防止被踢出群组?
玩群不是一个简单的链接图片的方式,然后闪人,这都是胡说八道,骗自己也骗老板!重要的是要善于发挥团队的作用,或者你想从团队中赚钱,重要的是怎么样才不要被管理员踢出去,这里有个方法减少风险:
利用评论
一旦群主看到你发了一个垃圾帖子,他会立即删除你的帖子。对于群主来说,这实在是太容易了。只要你点击帖子右上角的三角形按钮,你就可以删除帖子并踢别人,不到一秒钟。
所以很明显发帖的成本费用太高,动不动就会被我们永远禁止入群!
然而,我不知道你是否注意到了这一点,但是如果你在一篇文章上发表评论,倒三角形中没有删除用户这个词,它只有删除评论和隐藏评论。这是当你评论一篇文章时(出于营销目的)。如果群组成员不想看到你的帖子,他们有两个选择: 删除评论和隐藏评论。
还有评论处的另外一个好处是消息可以推送给自己所有评论过的人,这点非常好!
例如,如果一篇文章下面有150条评论,那么你可以继续在下面评论,之前评论过的每个人都会收到你的信息!这和很多平台不同,据我观察,这样一推,很多人都想参与第二个话题,效果更好!
所以你可以看到有些人疯狂的利用评论进行营销,有时候会用一个链接连续评论20~30篇文章,并且选择大量评论继续评论!这是非常有效的,现在也可以使用!
希望今天的分享对大家有帮助。现在社媒获客已经成为了越来越多外贸人的选择,数字化管理工具也在为社媒获客助力。
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