用好谈心谈话“法宝”，当学生的“暖心人”——记厦门大学赖丹凤副教授心理疏导讲座

一开场，赖教授与老师们闲话家常似的，从日常生活聊起，与大家探讨了谈心谈话的重要性，让老师们思考“你最近感觉怎么样”和“你最近感觉还好吧”这两个问法的细微差别。启发老师们转换提问方式，变为“能告诉我你最近的一些情况吗？”“我感觉你好像很……（焦虑/愤怒等情绪词），能告诉我你的一些感受吗？”这些不仅是比较恰当的提问方式，引导学生继续讲述自己的故事，而且有利于与学生产生共情，让学生体会到教师是在乎他们的情感的。

接着，赖教授以生动有趣的案例、诙谐幽默的语言给大家详细介绍了一个经典谈心谈话片段。当面对学生冷漠地回应时，教师应该想尽办法找到“话匣子”的突破口，柔化学生的“冷漠”；善于引导，将心比心，与学生共情，用真诚打开学生的心房；还可以从自己的生活阅历和知识积累中选取富有启发性的事例或故事讲给他们听，让学生从中领悟，受到教益。

最后，赖教授告诉我们心理疏导的工作原则——重视情绪感受，而不只是客观事实；用中性或正向的词汇替换极端的表达；透过消极抱怨，听出积极需求；不进攻、不指责，始终保持欣赏的态度。

正如赖教授所言：“心理疏导是助人与自助之路。”当我们学会了谈心谈话的技巧，学会了心理疏导这一法宝，就能更好地和家人、同事、朋友、自己和谐相处，成为内心更明朗的人。

整个讲座轻松愉快，思路清晰，策略实用，掌声不停，笑声不断，让老师们如沐春风，深受启发。教师与学生谈心是传统的德育工作方法，也是每个教师特别是班主任必须练就的一项基本功。一个善于谈心的教师，一定是一个优秀的教师，一个细心的充满教育智慧的教师。如果由于缺乏一定的谈心谈话技巧而导致的不想谈、不敢谈、不真谈、不深谈的状况出现，其直接结果就会引发老办法不管用，新办法不会用，硬办法不敢用，软办法不顶用的尴尬。

教育是一种触动人的灵魂的行为。如果一种教育无法引起人的共鸣，不足以震撼人的情感，那就不是成功的教育。因此，教师要运用好谈话谈心这一法宝，创设和谐的谈话氛围，与学生进行心灵的沟通、情感的交流，真正成为学生成长路上的“暖心人”。

文：柯晓珊

图：德育处

审核：校党委、德育处

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