爱奇艺二审败诉，原告获41天会员补偿

@科技新知原创作者丨依曼编辑丨蕨影

爱奇艺限制投屏案二审维持原判，补偿原告41天黄金会员时长！

据了解，2023年1月31日，“7年老粉”朱元因爱奇艺“限制投屏”将其告上法庭，引发广泛关注。经过一年多审理，今年7月，爱奇艺限制投屏案一审落槌。法院判定，原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏权益，爱奇艺平台补偿原告41天的黄金会员VIP时长。

值得一提的是，2023年2月20日，爱奇艺发布说明，对投屏功能作出调整，仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏。据“21世纪经济报道”援引爱奇艺CEO龚宇的言论，爱奇艺限制投屏遭到诸多批评，肯定有自己的失误，保护会员消费者的利益和情绪，停止了限制老会员投屏。不过，在今年一审判决后，朱元和爱奇艺方均不服提起上诉。11月6日，朱元在社交平台发文称，虽然他的判决为个案，但作为平台方的爱奇艺，面向的是全体同等情形的会员，希望爱奇艺方能够在生效判决作出后以公告方式对全体受损会员作出同等补偿。

套娃收费

近年来，“套娃式收费”屡次引起公众不满，视频平台为吐槽重灾区。三大主流视频平台之一的爱奇艺更是多次被吐槽吃相难看。在黑猫投诉平台上，以“爱奇艺”为关键字，共搜索出43504条投诉信息，主要涉及未告知自动续费、购买会员仍需看广告等问题。就在上个月，爱奇艺会员发布新规，将推出亲情卡套餐，11月12日起，黄金VIP会员每月额外再付8元，就可以增加一个亲情账号，该账号与主账号完全独立。

重点是，11月12日0时后的新会员账号同时可播放的设备数将调整为1台。只有在此之前已购买连续包月/季/年卡的黄金VIP且不断订的用户才可持续享有5台设备登录和2台设备同时播放的权益。该新规一经公布，立即招致广大网民的强烈吐槽。对此，爱奇艺官方客服回应称，同时可播放设备更改为1台，是为了降低会员密码共享、转租带来的体验干扰，以及账号安全风险。近年来，随着视频会员模式的推广，一条围绕着会员服务的黑灰产业链浮出水面，相关的租号、倒卖会员等行为屡见不鲜。对视频平台而言，会员业务是其主要收入来源，而这些灰色产业的蔓延，势必给它们带来经济损失。只不过，视频会员业务的背后不仅隐藏着黑灰产业链，还有会员服务逐年涨价的事实。2020年12月、2021年12月、2022年12月，爱奇艺三次提价，月卡从19.8元涨到了30元，连续包年则从178元涨到238元，涨幅分别为51%和34%。2023年虽未涨价，但备受关注的限制投屏案也可以视为变相涨价。

营利双降

自2022年以来，爱奇艺强调会员业务的核心目标是最大化长期会员收入。2023年的4个季度，爱奇艺日均订阅会员数呈现下滑态势，但会员ARM（月度平均单会员收入）方面稳步提升。

爱奇艺发布的今年第一季度财报中显示，其总营收同比下滑5%，营收下滑的原因是爱奇艺会员收入收缩。在此次财报中爱奇艺并未公布具体的会员数量，但提到了ARM在本季度再次创新高，连续6个季度环比增长。

会员收入下滑原因在于，去年《狂飙》带来的高基数。

今年5月爱奇艺独播的《狐妖小红娘月红篇》上线，然而实际播出效果却未能达到预期。云合数据显示，5月30日，《狐妖小红娘月红篇》排名第二，正片有效播放市场占有率8%。而排名第一的《庆余年2》，市占率达53.16%。爱奇艺出品的《我的阿勒泰》虽获得不错回报，但和《狂飙》还是存在一定的距离。今年第三季度末，爱奇艺宣布正式推出 “短剧场”和“微剧场”，且对会员免费。据《2023-2024年中国微短剧市场研究报告》显示，2023年，我国网络微短剧市场规模已达到373.9 亿元人民币亿元，同比增长近268%。预计2024年中国微短剧市场规模将超500亿元，2027年将超过1000亿元。不过据中信建投测算，2023年微短剧300亿元的流水中，利润率仅约5%，成本中预计有约80%至90%为买量成本。只不过龚宇强调，“与市场上将90%以上收入用于投流的微短剧商业模式不同，爱奇艺设计的商业模式是70%以上的收入分给内容出品方”。这可能也意味着，这项业务很难立即成为爱奇艺核心收入来源。今年上半年，爱奇艺营收和净利润双降，会员收入连续三个季度下降。经历多年亏损才实现盈利的爱奇艺，此时急需一个爆款剧来维持“面子”。