（制图/洪雨师）
【关键词】
营商环境、政务服务、营业执照
【诉求】
8月18日16时24分，一网友在红网《问政湖南》栏目留言，咨询自建房开店如何办理营业执照的问题。该网友表示，其在泉塘安置区有一处自建房， 想知道办理营业执照需要什么资料，以及在哪里办理。
【处置】
收到群众咨询的问题后，长沙县网上群众工作部将该问题转办至长沙县市场监督管理局核实处理。8月21日下午，长沙县市场监督管理局作出公开答复。该单位表示，办理个体工商户营业执照需要的资料包括：《个体工商户登记（备案）申请书》（办证现场可领）；经营者身份证件复印件；经营场所相关文件（自建房用作经营场所证明、鉴定报告、租赁合同、住宅改经营证明、市场主体住所<经营场所>登记承诺书、居民自建房经营业态不超过三种承诺书）。营业执照办理地点在泉塘街道办事处便民服务中心，具体位置为长沙县泉塘街道东四路50号。网友如有疑问，可以拨打办证咨询电话：0731-84932577进行咨询。
【点评】
近年来，长沙县一直在加强为群众办实事的力度，为促进群众办事便利，长沙县市场监督管理局通过事项整合，减材料、减环节、减跑腿，进一步优化办事流程，着力精简环节，破解“办事繁”的难题。同时，单位通过云平台及时给群众线上答疑解惑，对外公布政务服务咨询电话，进一步提高了群众咨询问题的便利度，让群众能够少跑腿、只跑一次就能办好事。这样不仅提高了办证效率，还改善了群众办事体验，让人民群众有了更多的获得感、幸福感，有效破解“办证难”的顽疾。
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