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断句符：shift+6 * 一个单元中有突出不同卖点的多条创意，在创意展现方式上，系统提供给客户两种不同的展现方式（动画1，动画2，动画3和动画4）； * * * * * * 1，在电话通讯中，电话用户是靠电话号码来识别的。同样，在网络中为了区别不同的计算机，也需要给计算机指定一个号码，这个号码就是“IP地址”。 恶意点击排除。 * * 外教授课 英语晚班，英语业余班，成人英语，英语补习班，英语培训，成人英语晚班、新概念英语入门晚班、商务英语晚班 * 1-100-1000-5000/50 解决问题的方法，只有两种，分类和归纳法 海量关键词的管理成本和方法。 * 1-100-1000-5000/50 解决问题的方法，只有两种，分类和归纳法 海量关键词的管理成本和方法。 * 为什么要建立账户结构，企业有多条业务线，每条业务线满足不同潜在客户需求，账户结构帮助客户更好的将这种关系进行对应；（动画1，动画2和动画3） * 1，将细分的业务线和有需求的用户，进行有效对应； 2，对同一产品有需求的用户，在关注点和需求侧重方面仍旧会有不同，再次细分同一业务线下的用户（动画1，动画2和动画3）； * * * * * * * * * * * * * * * 网民搜索词与客户提交词是通过匹配方式进行有效的关联； * 1,互动练习：让学员自己发散，给出广泛，短语和精确匹配的答案，然后通过客户对广泛匹配中展现的不相关关键词的异议，让大家通过否定关键词来帮助客户实现展现价值的提升； 2,否定关键词为什么不设置空调图片？如果设置空调下乡就会发现“空调维修图片”不会被否定，这是客户不希望看到的，所以否定关键词应该尽量设置简短的关键词； * * * * * * * * 一个单元里的关键词要意义相近、结构相同 * 通配符里写本单元内最长的关键词 * * 创意展示的方式 优选 系统将选择表现更优、网民更认可的创意予以更多的展现。 轮替 每条创意将以同等的展现概率，进行展现。 1对1授课 价格促销 专业外教 创意C 创意A 创意B 章节目录 展现与排名 第一节 关键词管理 第二节 创意的管理 第三节 营销过程管理 第四节 企业搜索营销过程中面临的问题 潜在客户特点： 职位：公司行政人员 工作时间：早9-晚5 客户所在地：北京和天津 企业现状： 该企业是一家办公家具企业，加工厂在北京大兴区，配送范围只能覆盖到北京和天津 产品主要为办公室家具，所以购买该企业产品的人都为大中型企业； 分地域功能帮您准确找到北京天津的客户，降低成本。 推广时段功能帮您准确锁定朝九晚五的行政人员，降低成本。 企业搜索营销过程中面临的问题 企业困惑： 公司规模不算太大，成本过高对企业来说就是风险，所以花费方面必须得有个控制。 企业搜索营销过程中面临的问题 预算控制功能帮企业控制整体花费。 如果设置不合理（过低），关键字在线时间过短，会影响企业推广效果 对于推广预算有限的客户，可以帮助其控制消费 企业搜索营销过程中面临的问题 企业搜索营销过程中面临的问题 企业困惑 ： 企业的人员规模很大，有几万名的员工，而且很多人习惯通过搜索找到公司的官网进行登录，这部分如果也按点击付费，无疑会增加企业的营销成本，但却没给企业带来目标客户。 IP排除让企业准确定位无效客户，使他看不到企业的展现结果，按需设定使企业的推广更加灵活。 企业搜索营销过程中面临的问题 搜索营销过程控制 分地域管理 推广时段管理 预算控制 IP排除 推广效果报告 推广优化建议 谢谢 * * * * * 1、 * * * * * * * * * * * * * * * * * 白领 外教 晚班 家长 李阳英语 寒暑假 学生 托福英语 四六级 企业 商务 英语 少儿 英语 英语 考试 按照用户需求，细分产品层级 企业 商务 英语 少儿 英语 英语 考试 外教 晚班 李阳英语 寒暑假 托福英语 四六级 将产品层级和账户层级对应 客户 完成账户结构 账户结构划分思路：产品，促销，用户需求，购买阶段，地域等等 用户用什么词搜索？用什么卖点吸引他们？ 建立账户结构参考思路 关键词与搜索词的区别 搜索词是网民搜索时所输入的词，体现的是网民对信息的需求，目的是获得对他有用的搜索结果 关键词是企业在百度推广里选择的词，目的是在网民搜索这个词时能出现自己的推广信息，对企业带来宣传价值和收益 关键词与搜索词的触发机制 三种匹配方式： 精确匹配 短语匹配 广泛匹配 假如网民的搜索词是“李宁运动鞋” 关键词 李宁运动鞋 李宁运动鞋哪个系列的好 李宁男运动鞋 哪种运动鞋好 李宁 新款鞋 李宁服饰 精确匹配 √ × × × × × 短语匹配 √ √ √ × × × 广泛匹配 √ √ √ √ √ √ 关键词的不同匹配方式决定客户推广信息是否会出现在网民的搜索结果页 （√ 可出现，×不可出现） 含义：只有当企业购买的关键词与网民的搜索词完全一致时， 企业的推广信息才有展现机会。 举例： 利：定位精准 弊：覆盖面太窄 关键词 搜索词 推广信息是否出现 淄博家教 淄博家教 √ 家教 × 精确匹配 精确匹配—地域词扩展功能 含义：当企业购买的关键词是精确匹配且仅包含一个国内地名词时，IP地址位于该地域的网民搜索除去地域词以外的部分，也可能展现企业的推广结果 举例： 好处：合理的拓宽覆盖面 投放地域 关键词 搜索地域 搜索词 未开通 开通 山东 淄博家教 淄博 淄博家教 √ √ 家教 × √ 山东非淄博地区 淄博家教 √ √ 家教 × × 精确匹配地域词扩展（帐户功能） 短语匹配 短语匹配通过三种方式精准控制关键词流量。 精确包含、同义包含、核心包含 短语匹配示例 短语—核心包含 核心包含通过技术手段，自动分析出客户购买关键词的冗余成分，去掉这些冗余成分后使关键词语义基本无转义，在匹配网民搜索词时仅匹配去掉冗余后的核心部分。 注：网民搜索意图、地域和核心业务词等不会判定为冗余成分 广泛匹配 含义：当网民搜索词与企业关键词高度相关时（同义近义词、变形词等等），企业推广信息都有可能获得展现机会 举例： 利：覆盖面非常大 弊：精准性下降 关键词 完全包含 插入包含 颠倒包含 同义词包含 去冗余包含 其他 英语培训班 暑假英语培训班 英语培训班价格 英语考试培训班 英语口语培训班 培训英语班 英语辅导班 英语培训价格 暑期英语培训 英语 培训 疯狂英语 …… 各匹配方式的显示符号 [] 表示精确匹配，如：[英语培训] “[]” 表示短语-精确匹配，如：”[英语培训]” “” 表示短语-同义匹配，如：”英语培训” “{}” 表示短语-核心匹配，如：”{英语培训}” 不加任何符号时表示广泛匹配，如：英语培训 广泛与短语匹配带来的问题 问题：网民搜索后三个词（非企业业务）时推广信息出现了？ 解决：怎样才能不出现？——否定关键词 否定关键词 含义：在使用广泛和短语匹配时，通过添加否定关键词，让包含这些否定关键词的搜索词不触发企业的推广结果 以下例子如何设定否定关键词？ 否定关键词 “图片” 否定关键词 “代理” 否定关键词特殊说明 若否定关键词是企业购买关键词的一部分，且网民搜索词包含企业购买的关键词或关键词的插入及颠倒形态时，则该次展现不会被否定 价值：避免企业丧失高质流量，提升推广效果 否定关键词“海尔” 精确否定关键词 含义：在使用广泛和短语匹配时，通过添加精确否定关键词，让与精确否定关键词完全一致的搜索词不触发企业的推广结果 以下例子如何设定精确否定关键词？ 精确否定关键词 “海尔空调” 客户 广泛匹配 英语培训、英语培训公司、英语培训讲师、四级英语培训、外教小班英语、商务英语培训、李阳疯狂英语、少儿英语、疯狂英语口语…… 精确匹配 英语培训 英语培训、英语培训公司、商务英语培训、英语培训讲师、四级英语培训….. 否定关键词 讲师 短语匹配 提交关键词“英语培训” 网民 广泛匹配 短语匹配 精确匹配 否 定 关键词 精确否定关 键 词 精确否定关键词 李阳疯狂英语 关键词匹配模式关系及示例 客户 广泛匹配 精确匹配 空调维修 否定关键词 下乡、图片、代理 短语匹配 提交关键词“空调维修” 网民 精确否定关键词 海尔空调、美的空调 空调维修、代理海尔空调、海尔空调维修、空调安装维修、空调修理、空调维修热线、空调安装、成都空调维修、海尔空调、美的空调、空调移机维修、空调下乡、空调图片…… 空调维修、专业空调维修、空调维修电话、空调维修中心、海尔空调维修、空调维修网….. ？ 这些词和我的服务没关系，怎么能不出现我的结果？ 关键词匹配模式练习 章节目录 展现与排名 第一节 关键词管理 第二节 创意的管理 第三节 营销过程管理 第四节 创意是什么 创意是展现给网民看的推广内容，包括标题、描述、显示URL及访问URL。 显示URL是网民在推广结果中看到的最后一行网址 访问URL是网民点击推广结果后实际访问的网站页面 创意的作用 免费的宣传阵地： ——创意的展现是不收费的，即使没有获得点击，也能让网民留下印象 商机的创造阵地： ——被创意吸引的潜在客户，可以通过点击创意直接访问企业网站，为企业赢得潜在客户 创意提交界面 移动端 创意展现样式 PC端 创意展现样式 创意编辑区 创意预览区 标题：50个字符 25个汉字 描述2：80个字符 40个汉字 描述1：80个字符 40个汉字 创意展现的字符限制 推广位： 标题：50个字符 描述：两行连显，160个字符 推广链接位： 标题：50个字符 描述：只显描述1，80个字符 右侧推广位： 标题：28个字符 描述：只显描述1，80个字符 移动推广位： 标题：32个字符 描述：两行连显，96个字符 通配符是什么 通配符是能够替代单元内被触发的关键词的符号，以增加创意飘红几率 使用标志为“ {默认关键词} ”，其中的“默认关键词”几个字可以替换为任何被触发的关键词。 关键词 创意 玫瑰花 百合花 水仙花 标题： 百度{各种鲜花},为生活添色 描述1：百度{各种鲜花}在手,芬芳大千世界 描述2：四季{各种鲜花},随时预定,保证新鲜 搜索词 展现结果 玫瑰花预订 标题： 百度玫瑰花为生活添色 描述1：百度玫瑰花在手,芬芳大千世界 描述2：四季玫瑰花随时预定,保证新鲜 关键词 创意 玫瑰花 百合花 水仙花 标题： 百度各种鲜花,为生活添色 描述1：百度各种鲜花在手,芬芳大千世界 描述2：四季各种鲜花,随时预定,保证新鲜 搜索词 展现结果 玫瑰花预订 标题： 百度各种鲜花,为生活添色 描述1：百度各种鲜花在手,芬芳大千世界 描述2：四季各种鲜花,随时预定,保证新鲜 当创意中有与搜索词一致（或意义相近）的部分时，会飘红 例1：有通配符 例2：无通配符 使用通配符的好处 增加飘红几率，迅速锁定目标客户眼球，带来更高的点击率 增加创意与搜索词的相关性，提升质量度 锁定眼球 增加飘红 提高点击率 什么情况下创意会飘红 第一种情况：当创意文字包含的词语与用户搜索词包含的词语完全一致或意义相近时，在展现时会出现飘红 第二种情况：如果创意标题或描述中含一个国内地名（省级或市级），当网民提交的检索词中不含地名、但网民所在地（以系统机制识别的IP地址为准）包含在上述地名辖区内时，该地名就会飘红 搜索词 展现结果 英语培训哪家好 标题：出国英语培训培训首选A+英语 描述1：4人超小班，30元/课时，专业外教授课 描述2：现在报名更有机会得免费课程！ 通配符使用注意事项1 1：确保创意语句通顺、符合逻辑 关键词 创意 英语培训 [外教英语] 标题：出国{英语}培训首选A+英语 描述1：4人超小班，30元/课时，专业外教授课 描述2：现在报名更有机会得免费课程！ 通配符使用注意事项2 2：避免创意超长被截断，默认关键词最好选择单元内最长词 搜索词 展现结果（右侧推广位为例） 英语培训哪家好 标题：出国英语培训机构首选北京国际…… 描述1：4人超小班，30元/课时，专业外教授课 描述2：现在报名更有机会得免费课程！ 关键词 创意 “英语培训” 出国英语培训 标题：{英语培训}机构首选北京国际美联 描述1：4人超小班，30元/课时，专业外教授课 描述2：现在报名更有机会得免费课程！ 展现时超长，被系统截断 创意插入通配符的展现规则 创意插入通配符，正常情况下展现规则： 通配符位置带入被触发关键词 创意插入通配符，超长情况下展现规则: 断句符 断句符用来帮助客户决定标题和描述的截断或折行位置。 仅当推广结果在右侧推广位置展现时有效 断句符用符号“^”（不含引号）表示，可以在创意的标题和描述中插入“^”，当推广结果在右侧推广位置展现时，将只出现“^”之前的内容 比如： 标题与描述（未使用断句符） 标题：百度{鲜花},为生活添色,为梦想增香 描述1：百度{鲜花}在手,芬芳大千世界,五环内免费送花,让快乐升级,百度{鲜花},咨询400-000-0000 右侧推广位： 标题与描述（使用断句符） 标题：百度{鲜花},为生活添色^,为梦想增香 描述1：百度{鲜花}在手,芬芳大千世界,五环内免费送花,让快乐升级,^百度{鲜花},咨询400-000-0000 第一章关键词广告原理 章节目录 展现与排名 第一节 关键词管理 第二节 创意的管理 第三节 营销过程管理 第四节 搜索结果展现位置—计算机设备 首页——左侧+右侧 1 第二页及翻页——右侧 2 搜索结果展现样式——首页 搜索结果展现样式——首页 搜索结果展现样式—第二页及翻页 搜索结果首页左侧无底色的“推广”位置，此处最多展现10条不同的推广结果 搜索结果首页左侧带有底色的“推广链接”位置，此处最多展现5条不同的推广结果，上下两处展现的结果一致 搜索结果首页及翻页后的页面右侧，每页最多展现8条不同的推广结果 搜索结果展现样式——计算机 搜索结果展现位置—移动设备 由顶部推广位和底部推广位组成： 顶部最多显示3条商业推广 底部最多显示3条商业推广 在部分商业价值较低的搜索词的移动搜索结果页里，顶部将不展现推广信息，底部最多展现三条推广信息。 搜索结果是怎么排序的 质量度是搜索推广中衡量推广结果质量的综合性指标。体现了网民对参与百度推广的关键词以及创意的认可程度。用五星+数字分值的形式表示。 每颗星代表两分，比如显示三星半，则表示质量度为7分 出价是推广信息被点击一次，客户最多愿意出的价格 推广排名是每条企业信息在搜索结果中展示时的排位。由于排名是时时变动的，所以企业可以在数据报告中查看每天的平均排名。 排序是由关键词质量度和出价（质量度×出价）共同决定的。 （质量度×出价）越高，排名越前。 排序基本规则： 搜索结果排序示例 通常情况下，相同的质量度，出价高的排名更加靠前 出价相同，质量度高的排名靠前 质量度更高的关键词，可能在出价更低的情况下获取更好排名 质量度分值含义 质量度越高，意味着推广的质量越优秀，同等条件下赢得潜在客户（网民）的关注与认可的能力越强 质量度高的关键词可以获得更佳的展现位置、更优的排名、支付更低的推广费用，从而全面提高在搜索推广上的投资回报率 分值 具体情况 相关建议 0分/1分 相关性差 推广结果相关性差，建议提升相关性。 品牌保护 该品牌已被保护，建议关注品牌资质。 推广风险高 该类关键词存在业务风险，请更换关键词。 1分及以上 根据竞争力情况给出不同建议 根据竞争力情况调整 演示：质量度 鼠标移至计算机或移动质量度位置，会出现浮层，将对质量度为0,1分的关键词，进行原因解读 质量度——临时质量度 临时质量度是指当前关键词的数据积累不充分的，质量度得分存在波动的可能性 当推广结果展现不充分，系统无法给出一个准确的质量度分值时，给出的质量度临时分值 新提交关键词 新修改关键词 新提交、新修改关键词，系统会赋予临时质量度 临时质量度不稳定，在一段时间的数据积累后，将变成正式质量度 质量度影响因素 排名 创意 相关 飘红 通顺 吸引 业务 相关 LP 相关 关键 词相关 即推广信息的点击次数/展现次数，越高越好。高点击率说明网民兴趣大、关注度高 账户整体表现，如帐户历史表现、帐户内生效关键词数量、帐户内失效关键词数量等 关键词创意和目标网页的相关程度、网民在目标页面上的停留时长等 创意围绕关键词撰写的情况 排名、创意、目标页面就是优化质量度的关键 出价 是客户愿意为某一个关键词支付的最高价格 根据关键词能为企业带来的商业价值的大小来设定出价 （可借助“估算工具”设定出价） 关键词 出价 玫瑰花 1 不孕不育 50 点击价格 指客户的推广信息被网民点击一次需要支付的实际费用 点击价格≤出价 最低展现价格 是由系统计算出的关键词能被展现的最低价格。 影响因素： 关系 能否展现 出价≥最低展现价格 有机会展现 出价最低展现价格 无法展现 关键词的商业价值 关键词的质量度 出价、点击价格、最低展现价格关系 以某艺术品的拍卖类比： 好比你去参加某件艺术品的拍卖 价格 我身上带了1万元，觉得这件艺术品就值这个价钱，再高也不值了 出价=10000 根据鉴定结果，该艺术品至少价值1千元，所以从1千元起拍 最低展现价格=1000 只2个竞争对手提价，我出了8千元后无人再竞价了，所以我买下了 点击价格=8000 左侧展现的条件 质量度门槛：2分以上即具有推左资格 质量度×出价足够有竞争力 分值 左侧展现概率 如何优化到左侧 0分 没有展现机会 重点关注关键词的合理性 1分 左侧展现概率极低 重点关注关键词的合理性 2分及以上 分值越高，左侧展现概率越大 根据竞争力情况优化 左侧展现的两个条件 质量度分值高意味着网民对客户推广结果认可程度高，分值可以反映展现在左侧的可能性 注：在百度精确流量（指客户提交的关键词与网民搜索的关键词字面一致时的流量）下 展现在左侧的两种情况说明 “推广” A:“推广”样式 总条数=8条 B：带底色“推广链接”样式 上下一致，上下最多各5条 推广链接 推广链接 不会同时出现 系统根据潜在客户的搜索体验 决定关键词的展现样式 （上下推广内容完全相同） 什么是潜在客户的搜索体验 百度通过对历史数据的分析研究，可以判断出每个关键词出现哪种展现样式更能得到潜在客户的关注，如果某个关键词出现的是“推广”样式，说明这种展现样式更能得到潜在客户的关注；“推广链接”样式也是这种情况； 不同时间、不同地域搜索同一个词，展现样式有可能不同，因为潜在客户的搜索体验也是在动态变化的； 出现哪种展现样式由系统判断，人为无法改变。 举例： 相同时间 相同搜索词 不同的展现样式 展现在右侧的情况说明 搜索结果首页及翻页后的页面右侧，每页最多展现8条不同的推广结果 竞争力强的推广结果，将优先展示在首页左侧，余下的结果将依次展现在首页及翻页后的右侧 在搜索结果页的右侧区域，推广信息是循环展示的（当所有符合展现条件的推广结果展现完毕后，从下一页开始，将重新开始依次展现所有符合条件的推广结果，并在后续页面不断循环下去，以便尽可能多的为企业的推广信息争取展现机会） 章节目录 展现与排名 第一节 关键词管理 第二节 创意的管理 第三节 营销过程管理 第四节 关键词的概念 关键词是企业在百度推广中选择的、具有商业价值的、用来迎合潜在客户搜索需求的词。 当网民的搜索词与关键词足够相关，就能“触发”关键词，客户的推广信息就能在网民面前展现。 比如李先生选了“英语培训”这个词作为关键词，当有网民搜索“英语培训”时，在搜索结果里，就有可能展现李先生公司的推广信息。 关键词的作用 连接网民与企业的桥梁 关键词帮助企业定位潜在客户 关键词是用以定位潜在客户的。 找到关键词 潜在客户会怎么搜？ 商务外教、 商务外教英语 海淀商务外教英语、太阳商务外教英语 …… 潜在客户搜索习惯举例 外教授课 晚班英语 潜在客户会怎么搜？ 关键词的分类管理-账户结构 试着从一个整理箱中找出一件衣服 关键词的分类管理-账户结构 推广计划 推广账户 推广单元 关键词创意 家长： 少儿英语 建立账户结构的目标 详细咨询，达成交易 企业 客户 将产品推向市场 商务 英语 少儿 英语 英语 考试 出国人群，学生：英语考试 白领： 商务英语 * * * * * 1、 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 外教授课 英语晚班，英语业余班，成人英语，英语补习班，英语培训，成人英语晚班、新概念英语入门晚班、商务英语晚班 * 1-100-1000-5000/50 解决问题的方法，只有两种，分类和归纳法 海量关键词的管理成本和方法。 * 1-100-1000-5000/50 解决问题的方法，只有两种，分类和归纳法 海量关键词的管理成本和方法。 * 为什么要建立账户结构，企业有多条业务线，每条业务线满足不同潜在客户需求，账户结构帮助客户更好的将这种关系进行对应；（动画1，动画2和动画3） * 1，将细分的业务线和有需求的用户，进行有效对应； 2，对同一产品有需求的用户，在关注点和需求侧重方面仍旧会有不同，再次细分同一业务线下的用户（动画1，动画2和动画3）； * * * * * * * * * * * * * * * 网民搜索词与客户提交词是通过匹配方式进行有效的关联； * 1,互动练习：让学员自己发散，给出广泛，短语和精确匹配的答案，然后通过客户对广泛匹配中展现的不相关关键词的异议，让大家通过否定关键词来帮助客户实现展现价值的提升； 2,否定关键词为什么不设置空调图片？如果设置空调下乡就会发现“空调维修图片”不会被否定，这是客户不希望看到的，所以否定关键词应该尽量设置简短的关键词； * * * * * * * * 一个单元里的关键词要意义相近、结构相同 * 通配符里写本单元内最长的关键词 * * 断句符：shift+6 * 一个单元中有突出不同卖点的多条创意，在创意展现方式上，系统提供给客户两种不同的展现方式（动画1，动画2，动画3和动画4）； * * * * * * 1，在电话通讯中，电话用户是靠电话号码来识别的。同样，在网络中为了区别不同的计算机，也需要给计算机指定一个号码，这个号码就是“IP地址”。 恶意点击排除。 *